Cara Menetapkan Tujuan Di Media Sosial Dan Mencapainya

12Media Sosial

Cara mengatur media sosial menjadi berkembang dan menguntungkan adalah dengan memiliki tujuan atau sasaran yang pasti. Sasaran media sosial dapat membantu menentukan suara, konten, dan saluran yang Anda gunakan. Mereka juga dapat membantu menentukan waktu, uang, dan usaha yang Anda habiskan untuk saluran tersebut. Tanpa tujuan, Anda tidak akan tahu apakah usaha Anda terbayar. Juga, Anda akan memiliki insentif yang kurang untuk berbuat lebih baik. Dan Anda tidak memiliki apa-apa untuk ditunjukkan pada atasan mengenai ROI(laba atas investasi) media sosial. Sasaran media sosial harus berkontribusi pada keseluruhan sasaran bisnis. Itulah kunci untuk mengamankan pembelian dan anggaran eksekutif untuk strategi Anda. Memilih tujuan media sosial yang tepat dapat berarti perbedaan antara membuang waktu dan memberi dampak nyata pada bisnis Anda. berikut adalah cara yang tepat untuk memulainya.

1. Gunakan S.M.A.R.T. Untuk Kerangka Tujuan

Ketika datang untuk menetapkan tujuan media sosial, sebaiknya gunakan kerangka sasaran S.M.A.R. Tujuan yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan tepat waktu. Dengan memiliki kerangka tersebut, Anda dapat menentukan tujuan dengan jelas dan mencapainya dengan mudah.

2. Melakukan Audit Media Sosial

Menetapkan tujuan dan sasaran media sosial adalah langkah pertama untuk menyusun rencana pemasaran media sosial yang sukses. Selanjutnya muncul audit terhadap saluran sosial Anda yang ada. Ini akan membantu Anda menetapkan target awal, dan kemudian menetapkan tujuan perbaikan yang sesuai. Untuk membantu Anda dalam hal ini, kami telah menyusun panduan 6 langkah untuk melakukan audit media sosial, yang mencakup dua template untuk membuat hidup Anda menjadi lebih mudah. Setelah audit selesai, Anda mungkin ingin merevisi tujuan S.M.A.R.T. berdasarkan kinerja masa lalu. Mungkin apa yang Anda pikir bisa dicapai, terlihat seperti sedikit lebih banyak peregangan. Atau terlalu mudah.

3. Pilih Metrik Yang Tepat Untuk Mengukur Keberhasilan

Metrik mewakili bagaimana Anda akan menentukan apakah Anda mencapai tujuan dan sasaran media sosial Anda. Metrik seperti like, komentar, share, dan followers sering disebut sebagai metrik “kesombongan”, namun penting untuk tidak mengabaikannya sepenuhnya. Mereka membantu mengukur diri terhadap pesaing, dan menentukan jenis konten yang sesuai dengan audiens Anda. Mereka hanya menjadi metrik kesombongan ketika mereka tidak memiliki hubungan dengan tujuan bisnis Anda.

Caranya adalah dengan melacak metrik yang secara jelas menunjukkan bagaimana media sosial berkontribusi terhadap hasil bisnis. Ini bisa meliputi pencapaian,keterlibatan pemirsa, lalu lintas situs, pendaftaran dan konversi, pendapatan yang dihasilkan. Saat menentukan ukuran metrik apa yang harus diukur, tanyakan pada diri Anda:

 –   Apakah itu sesuai dengan tujuan saya?

–   Apakah itu membantu saya membuat keputusan?

–   Apakah saya memiliki kapasitas untuk mengukurnya secara efektif?

Dan cobalah melampaui metrik kesombongan dan melihat lebih dalam pada data. Misalnya, saat melacak lalu lintas dari saluran sosial, periksa bukan hanya volume tetapi juga rasio konversi. Anda hanya bisa mendapatkan 20 persen lalu lintas dari satu saluran sosial. Tapi analisis yang lebih dekat mungkin mengungkapkan bahwa lalu lintas ini mendorong pembelian berulang kali, meningkatkan pendaftaran email baru, dan merupakan penggerak lalu lintas blog yang signifikan.

Sebaliknya, saluran sosial lainnya mendorong lalu lintas yang lebih tinggi namun sebagian besar pengunjung tersebut pergi tak lama setelah mereka tiba. Kemungkinan besar Anda menghabiskan lebih banyak usaha pada platform di mana target pemirsa Anda cenderung tidak berinteraksi. Jika interaksi adalah kunci dan dalam sebagian besar rencana media sosial, seharusnya Anda mungkin ingin mengubah taktik. Sebaiknya gunakan lebih sedikit saluran dengan baik daripada meregangkan diri dengan tipis untuk mempertahankan kehadiran di setiap jaringan sosial.